Cineplex, největší kanadský řetězec kin, oznámil, že zavede dodatečný poplatek 1,50 $ za online rezervace vstupenek. Tento poplatek bude připočten k ceně každé vstupenky zakoupené online a bude platit ve všech jejích kinech.

Tento krok přichází poté, co Cineplex oznámil pokles příjmů o 3,2 procenta v prvním čtvrtletí roku 2017. Společnost tento pokles částečně připisuje rostoucímu trendu lidí, kteří se rozhodnou sledovat filmy doma, spíše než chodit do kina.

Společnost také věří, že nový poplatek pomůže kompenzovat některé náklady spojené s provozem jejího online systému prodeje vstupenek. Cineplex uvedl, že jeho online systém prodeje vstupenek je „důmyslný a nákladný na údržbu“ a dodatečný poplatek pomůže tyto náklady pokrýt.

Uživatel z Redditu: 'To je fraška. Mám pocit, že tohle je jen další způsob, jak mohou kina vydělat peníze na lidech, kteří nemají jinou možnost.'

Nový poplatek bude zaveden v nejbližších dnech a bude se vztahovat na všechny vstupenky zakoupené online bez ohledu na formát. Očekává se, že bude postupně zaváděn v kinech Cineplexu, přičemž společnost uvádí, že bude „implementován promyšleným a včasným způsobem“.

Pro mnoho zákazníků bude zavedení příplatku nevítanou změnou. Cineplex však zdůraznil, že poplatek pomůže kompenzovat náklady spojené s udržováním jeho online systému prodeje vstupenek a že poplatek je „skromný ve srovnání s cenou vstupenky“.

Cineplex, jeden z největších kanadských řetězců kin, nedávno oznámil, že zavede poplatek za online rezervaci vstupenek ve výši 1,50 USD. Tento poplatek se bude vztahovat na všechny online nákupy vstupenek, takže zákazníkům, kteří se rozhodnou pro nákup vstupenek použít web nebo mobilní aplikaci Cineplex, bude účtován příplatek. Poplatek se nebude vztahovat na vstupenky zakoupené osobně na pokladně.

Cineplex uvedl, že poplatek byl zaveden, aby pomohl pokrýt náklady spojené s jejich online platformou pro prodej vstupenek, která zahrnuje údržbu webových stránek a mobilní aplikace a také náklady na zpracování plateb. Společnost také uvedla, že poplatek byl nezbytný kvůli nárůstu online nákupů vstupenek, které od vypuknutí pandemie podstatně vzrostly.

Mnoho zákazníků vyjádřilo frustraci nad novým poplatkem, mají pocit, že jde o zbytečnou zátěž v době, kdy je většina lidí již finančně vytížená. Jiní poznamenali, že poplatek by mohl být vnímán jako způsob potrestání zákazníků, kteří se během pandemie rozhodnou zůstat doma, spíše než jít do divadla.

'Nesnáším, když to společnosti dělají. Myslím, že je to totální BS, že Cineplex zavádí poplatek 1,50 $ za rezervace vstupenek. Je to pro ně jen další způsob, jak vydělat více peněz a přitom neposkytovat nic navíc.'

Nesnáším, když to firmy dělají. Myslím, že je totální BS, že Cineplex zavádí poplatek 1,50 $ za rezervace vstupenek. Je to pro ně jen další způsob, jak vydělat více peněz a přitom neposkytovat nic navíc.

Navzdory pokřiku zákazníků, Cineplex zůstal neoblomný, že poplatek je nezbytný k pokrytí nákladů spojených s jejich online platformou pro prodej vstupenek. Společnost však také uvedla, že zákazníkům, kteří divadlo navštěvují, bude nabízet různé slevy, například snížené ceny vstupenek a slevy na zvýhodněné položky.

Jen čas ukáže, zda bude nový poplatek Cineplexu úspěšný, ale prozatím budou muset zákazníci platit extra poplatek, pokud si chtějí koupit vstupenky online.

Divadlo Scotiabank v Cineplexu

Kanadský vystavovatel Cineplex se připojila ke svým americkým kolegům a zavedla příplatek za pohodlí online rezervace filmů.

Vzhledem k tomu, že výstavní sektor čelí pomalému zotavování z pandemie, bude patronům Cineplex účtován rezervační poplatek ve výši 1,50 USD za nákup lístků do kina pomocí mobilní aplikace nebo webových stránek společnosti. Nový poplatek za online rezervaci se nebude vztahovat na vstupenky zakoupené v pokladnách divadel, ve výdejních kioscích nebo na nákupy jídla a pití.

„Jsme hluboce odhodláni udržovat filmový přenos co nejdostupnější a zároveň se snažíme i nadále zlepšovat zkušenosti našich hostů. Jako jedna z předních kanadských zábavních a mediálních společností potřebujeme dále investovat a rozvíjet naši digitální infrastrukturu, a proto jsme zavedli rezervační poplatek ve výši 1,50 USD za nákup vstupenek online a v naší mobilní aplikaci,“ řekla mluvčí Cineplex Sarah Van Lange. Hollywoodský reportér ve středu v prohlášení.

Cineplex uvádí převahu online rezervačních poplatků jinde v globálním průmyslu a dříve za další zábavu na vstupenky, jako jsou koncerty a živá divadla a sportovní akce.

Členové věrnostního programu Scene+ společnosti Cineplex zaplatí poplatek 1,00 USD za vstupenku při rezervaci vstupenky online a program předplatného filmu CineClub společnosti upustí od rezervačních poplatků pro své členy.

V USA mají řetězce jako Divadla AMC již mají přirážky za online nákupy filmů, zčásti proto, aby povzbudili zákazníky, aby se zaregistrovali do programů předplatného vstupenek.

V březnu společnost AMC Theatres také představila zvýšení cen a poplatek v Severní Americe – v rozmezí od 1 až 1,50 $ — na lístky k vidění Batman , v hlavní roli Robert Pattinson.

• Q: Jaký je poplatek za online rezervaci lístku do kina 1,50 $?
• A: Cineplex zavedl online rezervační poplatek ve výši 1,50 $ za všechny nákupy vstupenek do kina uskutečněné online, včetně rezervací na mobilu a webu.
• Q: Vztahuje se poplatek 1,50 USD na všechny typy vstupenek?
• A: Ano, poplatek se vztahuje na všechny běžné i prémiové vstupenky do kina.
• Q: Existují nějaké slevy nebo nabídky na snížení poplatku?
• A: Ano, Cineplex nabízí zvýhodněný rezervační poplatek ve výši 0,50 $ těm, kteří si zakoupí vstupenky prostřednictvím mobilní aplikace Cineplex.
• Q: Je poplatek vratný?
• A: Ne, rezervační poplatek je nevratný.

FAQ

• Q : Jaký je nový poplatek za online rezervaci vstupenek do kina ve výši 1,50 $?
• A : Cineplex zavedl online poplatek za rezervaci vstupenek do kina ve výši 1,50 USD pro zákazníky, kteří si vstupenky zarezervují online. Tento poplatek je navíc k běžné ceně vstupenky.
• Q : Jak mě tento poplatek ovlivňuje?
• A : Tento poplatek bude účtován za vstupenku při rezervaci online. Nevztahuje se na vstupenky zakoupené na pokladně nebo po telefonu.
• Q : Je poplatek vratný?
• A : Ne, poplatek se nevrací.
• Q : Platí poplatek pro všechny typy vstupenek?
• A : Ano, poplatek se vztahuje na všechny typy vstupenek, včetně vstupenek pro dospělé, seniory, děti a studenty.
• Q : Existují nějaké výjimky z poplatku?
• A : Ano, poplatek se nevztahuje na vstupenky zakoupené prostřednictvím programu Accessible Services společnosti Cineplex.